在移动互联网高速发展的情况下,传统的线下购物已满足不了便捷购物、快速购物的用户需求,因此用户消费行为产生分流,他们紧跟着移动互联网这匹脱缰的‘白马’,享受着它带来着种种不同于线下购物的全新体验。因此无数商家转而开辟移动端购物的新市场,竞争已刺刀见红,市场呈红海一片。
如何抢夺用户?创新是唯一自救之路,这时候一种全新的创新式购物模式横空出世,这便是---夺宝类APP!至于它的玩法,我不过多陈述,站在产品的角度来看,夺宝类平台首重用户运营,今天咱就来深挖一下夺宝类APP的用户运营套路。
一、用户来了怎么办?开门见山先送礼
当用户来到平台,必先打量平台一番,瞧瞧这里,望望那里,也许几秒钟以后用户就走了,如何避免这种情况发生?不防在平台醒目处告诉用户,我要开山见山先送礼,如图:
这礼并没有白送,请先注册,当用户注册完成拿到二元红包后,绝大多数用户会用在平台玩夺宝,免费的为啥不玩?兴许能中一台苹果手机呢?这是用户的想法,但深耕用户运营的产品经理早已分析得透测。
目的:增加平台注册量,降低用户跳出率,增加用户留存率,促进二次消费(两次免费没抽到奖品,有一部分用户往往会试着打开腰包再试几次)。
二、用户有疑虑怎么办?用一个单页面告诉来解释
通过第一步的用户运营套路使用户留下后,接下来要用户自掏腰包来玩可没那么简单了。因为夺宝平台的购物模式不同于传统的购物模式,它类似于抽奖,花一元博运气,平台能否公正?平台是否会作假?这些都是用户会去思考的问题,因此蝉大师认为,如何打消用户疑虑对夺宝类APP来说是重中之重。
用户点击海报进入单页面后,会有祥细的说明,告诉用户夺宝玩法,开奖方式,产品是否是正品,以及其它一些用户想知道的信息。目的是打消用户疑虑,建立信任关系
三、利用针对性商品,快速吸引用户
在成功吸引用户注册,并初步打消用户疑虑后,第三步便是利用针对性商品,快速吸引用户。什么样的商品能够吸引用户?前沿商品、新上市商品,这些商品共有属性是:昂贵、高端、时尚、易变现。夺宝类APP首页通常会置顶苹果手机。如图:
利用这些新上市、前沿商品的好处是:拉新与促活,吸引眼球很重要,有的夺宝APP甚至会放上宝马车,一元钱博辆车,尽管概率奇低,但依然有大量用户围观参与,要是万一中了呢?
四、利用晒单分享,提升用户信心
夺宝类APP的不同于传统购物平台,用户玩夺宝类APP,有非常大的运气成分,想那古代争伐,一将功成万骨枯,而此端,则是一人中奖,众人皆悲伤。一单商品99%的参与用户拿不到手。一次还好,失利几次,十几次后,用户是否还有信心接着玩?于是夺宝类APP用户运营套路又现,蝉大师CEO刑东进说,这种套路其实就是利用晒单分享,提升用户信心。如图:
目的:提升用户信心,间接达到口碑传播的目的,留住想走的用户,并进一步打消新用户的疑虑。
夺宝类APP这一套常见的用户运营四步曲走下来,基本实现了用户运营想要达到的目的,期间重点是,根据平台属性深入分析用户心理,制定合理的分类商品。比如用户需要一个炒锅,他就会去传统的电商平台,你总不能在夺宝类APP的分类商品中放入酱油、内裤、高压锅等商品吧,用户没抽中的话,家里岂不是连饭都不用做了?
注:本文由蝉大师https://www.chandashi.com/王雪华原创,如需转载,请注明出处,否则禁止转载!
稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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